Aanvullende voorwaarden Greenwheels Beloningen

 

Inleiding en toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op het loyaliteitsprogramma "Greenwheels Beloningen" (hierna: het "programma") en vormen een aanvulling op de algemene voorwaarden van Greenwheels. Door deelname aan Greenwheels Beloningen verklaart de bestuurder akkoord te gaan met deze aanvullende voorwaarden. Voor zover deze aanvullende voorwaarden conflicteren met de algemene voorwaarden van Greenwheels, prevaleren de aanvullende voorwaarden uitsluitend voor zaken die specifiek betrekking hebben op Greenwheels Beloningen.

 

 

Definities

  • Greenwheels Beloningen: Het loyaliteitsprogramma waarmee Greenwheels-bestuurders mijlpalen kunnen behalen en beloningen kunnen verdienen.
  • Mijlpaal: Een specifieke prestatie of actie binnen het programma, zoals vermeld in het Beloningen-dashboard.
  • Beloning: Een voordeel dat kan worden geclaimd na het behalen van een of meerdere mijlpalen.
  • Beloningen-dashboard: Het platform binnen de Greenwheels-app en website waar de voortgang in het programma kan worden gevolgd.

 

Gebruik en deelname

  1. Deelname aan Greenwheels Beloningen is optioneel. Het programma kan op elk moment gedeactiveerd worden door de bestuurder.
  2. Alleen bestuurders met een actief Greenwheels-account kunnen deelnemen. Bestuurders dienen onderdeel te zijn van een account met particulier- of zzp-tarief.
  3. Mijlpalen en beloningen kunnen alleen worden behaald of geclaimd terwijl het programma geactiveerd is.
  4. Acties uitgevoerd voordat het programma is geactiveerd, en terwijl het programma gedeactiveerd is, tellen niet mee voor het behalen van mijlpalen.

 

Mijlpalen en beloningen

  1. De voorwaarden voor het behalen en claimen van mijlpalen worden weergegeven in het dashboard.
  2. Sommige mijlpalen hebben een vervaldatum. Deze wordt duidelijk vermeld in het dashboard. Het is de verantwoordelijkheid van de bestuurder om mijlpalen tijdig te behalen en te claimen.
  3. Mijlpalen, of collecties van mijlpalen, dienen eerst geclaimd te worden voordat een eventuele beloning beschikbaar gemaakt wordt. Indien een mijlpaal, of verzameling van mijlpalen, een vervaldatum hebben, kunnen deze na de vervaldatum niet meer behaald en geclaimd worden.
  4. Bij de introductie van een nieuwe mijlpaal (of meerdere mijlpalen) tellen eerder gemaakte ritten of uitgevoerde acties – indien van toepassing – niet mee in het behalen van de mijlpaal. Alleen ritten en acties die zijn uitgevoerd op of na de introductiedatum van de mijlpaal, dragen bij aan het behalen ervan.
  5. Beloningen kunnen een beperkte geldigheidsduur hebben. Details hierover worden gedeeld bij het verstrekken van de beloning.
  6. Ongebruikte beloningen en verlopen mijlpalen kunnen niet worden gereactiveerd of gecompenseerd.

 

Aansprakelijkheid en fouten

  1. Greenwheels Beloningen maakt geen deel uit van de kerndiensten van Greenwheels. Het programma wordt aangeboden "zoals het is" en kan technische fouten bevatten.
  2. Greenwheels spant zich in om fouten te voorkomen en op te lossen. Bestuurders worden verzocht om technische problemen te melden via de klantenservice.
  3. Greenwheels is niet aansprakelijk voor schade of gemiste beloningen door technische storingen, fouten in het dashboard of andere omstandigheden buiten haar controle.

 

Privacy en dataverwerking

  1. Het programma volgt het algemene privacybeleid van Greenwheels.
  2. Door deelname aan het programma stemt de bestuurder in met de verwerking van gegevens die nodig zijn om het programma te beheren. Dit omvat het vastleggen van acties en behaalde mijlpalen.
  3. Indien Greenwheels Beloningen wordt gedeactiveerd, worden de gegevens bewaard zodat het programma opnieuw kan worden geactiveerd zonder verlies van voortgang.
  4. Bij beëindiging van het Greenwheels-account worden gegevens in overeenstemming met het algemene privacybeleid verwijderd.

 

Beëindiging en wijziging

  1. Bestuurders kunnen zich op elk moment afmelden voor het programma via het Beloningen-dashboard.
  2. Greenwheels behoudt zich het recht voor om het programma te wijzigen of te beëindigen. Wijzigingen in het programma, waaronder mijlpalen en beloningen, kunnen zonder voorafgaande mededeling toegepast worden. Beëindiging van het programma zal vooraf kenbaar gemaakt worden.
  3. Indien er mijlpalen of beloningen worden gewijzigd, is de nieuwe situatie direct van toepassing op alle bestuurders die de betreffende mijlpalen of beloningen nog niet hebben behaald. Bestuurders kunnen geen aanspraak maken op de mijlpaal of beloning zoals deze was voordat de wijziging werd doorgevoerd.
  4. Indien het programma wordt beëindigd, vervallen alle openstaande mijlpalen en ongebruikte beloningen zonder compensatie.

 

Overige bepalingen

  1. Op deze aanvullende voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen over Greenwheels Beloningen vallen onder dezelfde bepalingen als beschreven in de algemene voorwaarden van Greenwheels.

 

Door deel te nemen aan Greenwheels Beloningen accepteert de bestuurder deze aanvullende voorwaarden. Raadpleeg bij vragen of opmerkingen onze klantenservice.

 

Laatst gewijzigd: 13-02-2025